Boston Consulting Group : une étude sur la satisfaction de paiement
L’entreprise en conseil stratégique Boston Consulting Group a conduit une étude sur les moyens de paiement actuels, avec une sélection de 5 500 personnes couvrant 4 pays : la France, l’Allemagne, le Royaume-Uni et les États-Unis. Cette recherche révèle que 83% des usagers de la carte bancaire dans les points de vente sont satisfaits. On retrouve tout juste 79% de clients heureux pour les paiements par internet. En outre, le taux de satisfaction pour les paiements en espèces arrive à un taux de 81 %, alors qu’il est de 85 % pour le virement en ligne.
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