Des services numériques pour plaire aux clients
Les banques veulent toutes offrir des services numériques à leurs clients. Par exemple, il existe la reconnaissance faciale pour effectuer un paiement. Elle est souvent considérée comme plus importante que l’innovation du paiement mobile. La Société Générale est la première banque en France à avoir reçu l'autorisation d'offrir cette facilité. De son côté, BNP Paribas veut rendre plus rapide la mutation numérique de ses services. Le Crédit Agricole lui veut satisfaire ses clients en étant réactif. Même si toutes ces innovations sont faites pour plaire à plus de clients, plusieurs personnes restent hésitantes envers la reconnaissance faciale et son utilisation.
Les banques offrent plusieurs innovations numériques
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