L’e-commerce : un moyen non exhaustif de toucher les clients
Il est vrai que l’e-commerce est en plein essor, mais cela n’est pas le seul canal qui permet de toucher les clients. Outre le contact en boutique, il y a d’autres moyens permettant de bétonner l’avenir de la vente. On note par exemple, qu’il y a une méthode qui est très efficace, à savoir, la vente directe. Cela peut s’avérer efficace, notamment dans les secteurs où l’information a du mal à se propager. Bien entendu, le succès de cette démarche dépend de la relation clientèle qui se doit d’être qualitative.
Ainsi, les achats en ligne continuent de grimper en France, comme l’indique la Fevad (Fédération du e-commerce et de la vente à distance). Ce dernier se base sur un rapport de 2017 pour avancer un chiffre à hauteur de 37 millions. Eh bien, pour ce qui est du développement de la vente sur le Net, c’est quelque peu freiné par la fracture numérique. L’enjeu est aussi de taille lorsqu’il est question de la sécurité des paiements en ligne. D’ailleurs, d’après le baromètre du ministère de l’Economie et des finances, il n’y a que 61 % des Français qui font des e-achats entre 2017 et 2018.
Divers moyens de toucher les consommateurs dans le secteur de la vente
Certes, on s’attend à ce que ce chiffre croisse durant les années à venir, cependant, il ne faut pas négliger l’importance de la vente physique. Cela peut être utile pour toucher d’autres parties de la population. Il y a aussi les canaux de distribution ainsi que le démarchage à domicile. C’est un moyen efficace de se connecter avec les consommateurs. Cependant, comme susmentionnées, toutes ces démarches doivent être hyperqualitatives afin de satisfaire ces derniers. Bref, vous l’aurez compris, dans le monde de la vente, des stratégies commerciales doivent être de mise afin de sortir du lot.
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